O que acontece se uma ART certificada for substituída ou anulada?
A CAO perde validade, pois houve modificação dos dados técnicos certificados.
Posso incluir ARTs de profissionais que já não fazem mais parte do quadro?
Sim, desde que as ARTs sejam vinculadas à empresa à época da execução (profissional do quadro técnico ou contratado para a obra/serviço).
Quem pode dar entrada no pedido?
Representante legal da empresa ou procurador (contador, advogado, RT etc.) com procuração específica.
Onde recebo a CAO depois de aprovada?
No CREAONE (área logada) e no e‑mail informado na solicitação.
Quem pode emitir a CRQ gratuitamente on‑line?
Somente o Responsável Técnico (RT) logado no CREAONE da empresa.
Um sócio/administrador consegue emitir on‑line sem ser RT?
Não. Nesse caso, deve solicitar pelos canais de atendimento e pagar a taxa correspondente.
A consulta pública substitui a CRQ?
Não. A Consulta Pública é informativa; para fins oficiais (licitações etc.), use a CRQ.
A CRQ mostra dados desatualizados. O que faço?
Solicite Alteração Cadastral de Empresa e, após o deferimento, re‑emita a CRQ.
Preciso anexar documentos para emissão on‑line?
Não. Para a emissão on‑line pelo RT, não há anexos; exige apenas cadastro atualizado.
A certidão vem com código de verificação?
Sim. Pode ser conferida via Validação de Certidões (Autenticidade) no portal.