Resultados da pesquisa

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Onde recebo o documento?

Após aprovação, a certidão fica disponível no CreaOne, em Solicitações → Acompanhar Serviços Solicitados, e também pode ser enviada por e‑mail.

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A reativação é imediata?

Em geral, é rápida, mas depende da conferência do status no Crea de origem.

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Posso usar a Carteira Digital enquanto a física não chega?

Sim. Após o deferimento, a Carteira Digital fica disponível no aplicativo do Crea‑SP, funcionando como documento oficial profissional.

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Perdi minha carteira. Preciso fazer boletim de ocorrência?

Sim. O boletim de ocorrência é exigido para solicitar a segunda via em caso de roubo, extravio e perda.

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Em caso de alteração de nome, quais documentos devo enviar?

Documentos oficiais que comprovem a alteração, como documento de identidade atualizado, certidão de casamento, divórcio, decisão judicial ou similar.

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Após solicitar a segunda via, perco acesso à carteira antiga?

Sim, pois a segunda via substitui o documento anterior.

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A Carteira Digital substitui totalmente a Carteira Física?

Sim, para a maioria dos usos. Alguns órgãos podem exigir a carteira física por regras internas; nesses casos, a versão física continuará disponível.

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Por que minha Carteira Digital não aparece?

A Carteira Digital pode não aparecer quando a foto ou a assinatura cadastradas não estão válidas. Nesse caso, entre em contato com o atendimento do Crea-SP para verificar se há alguma pendência no cadastro.

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A carteira digital tem validade legal?

Sim. Possui mesma validade da carteira física, incluindo QR Code para autenticação.

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A carteira digital pode ser baixada e enviada em PDF?

Sim. O aplicativo permite download e compartilhamento em PDF.