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Posso acumular dois descontos na mesma anuidade?

Não. Os descontos de anuidade não são cumulativos, sendo aplicado apenas o benefício mais vantajoso permitido para o exercício.

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Como verifico se o desconto foi aplicado?

O desconto pode ser conferido no valor do boleto ou da cobrança da anuidade, disponível no Portal de Anuidade (anuidade.creasp.org.br) ou no CREAONE, no menu Anuidade → Pagamento de Anuidade.

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O desconto automático não apareceu. O que devo fazer?

Primeiro verifique se os requisitos e prazos do exercício vigente foram atendidos. Caso o desconto não tenha sido aplicado, é possível abrir protocolo de solicitação de desconto de anuidade pelo CREAONE, anexando a documentação necessária.

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Em quais situações posso solicitar devolução de valores?

Quando houver pagamento em duplicidade ou pagamento indevido, referente a anuidade, taxas ou ART.

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Quando a devolução não é permitida?

Quando o pagamento estiver vinculado a serviço já prestado, incluindo casos em que houve análise do pedido pelo CREA-SP, ainda que inicial.

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Como solicitar devolução de anuidade emitida por cartório?

Envie a solicitação com a documentação para o e-mail faleconosco@creasp.org.br.

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Posso indicar conta de terceiro para receber o valor?

Apenas nos casos de reembolso de ART, quando pode ser indicada a conta do contratante. Nos demais casos, a conta deve ser de titularidade do profissional.

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Preciso utilizar algum formulário específico?

Profissional: a solicitação é feita diretamente pelo CREAONE; Empresa: é necessário apresentar o Requerimento de Devolução de Valores. Consulte o serviço Empresa > Devolução de Valores

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Quem pode apresentar defesa de Auto de Infração?

O autuado ou representante legal devidamente autorizado por procuração.

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Todas as formações incluídas geram novo título na carteira profissional?

Não. Na Carteira de Identidade Profissional são registrados títulos de graduação, Engenharia de Segurança do Trabalho e Técnico em Segurança do Trabalho. Cursos de especialização, mestrado ou doutorado são anotados no cadastro profissional, mas não geram novo título na carteira.