Atendimento e Contato

Ouvidoria do Crea-SP

Canal institucional para registrar reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pelo Crea-SP.

Ver outros canais de atendimento

Quando utilizar a Ouvidoria

A Ouvidoria deve ser utilizada quando sua demanda já foi registrada em um canal de atendimento do Crea-SP e ainda não foi solucionada, ou quando você deseja registrar uma manifestação institucional sobre os serviços prestados pelo Conselho.

Canais da ouvidoria

Caso sua solicitação ainda não tenha sido registrada, utilize um dos canais abaixo para abrir um atendimento.

  • Protocolo eletrônico

Registre sua solicitação diretamente pelo sistema de atendimento do Crea-SP.

Iniciar conversa
  • Atendimento presencial

Consulte os endereços das unidades de atendimento e realize o agendamento.

Marcar agendamento
  • Correspondência

Ouvidoria do Crea-SP Av. Brigadeiro Faria Lima, 1059 – Pinheiros, São Paulo – SP.

Tipos de manifestação

A Ouvidoria recebe diferentes tipos de manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo Crea-SP.

  • Denúncia

Comunicação de prática irregular ou ato ilícito cuja solução dependa da atuação do Crea-SP através do Fala.BR.
  • Reclamação

Demonstração pelo Fala.BR de insatisfação relativa a um serviço prestado pelo Conselho.
  • Sugestão

Proposta de melhoria ou aprimoramento de serviços, processos ou políticas institucionais através do Fala.BR.
  • Solicitação

Pedido de providência ou atendimento relacionado aos serviços do Crea-SP através do Fala.BR.
  • Elogio

Manifestação de reconhecimento ou satisfação em relação ao atendimento ou serviço prestado através do Fala.BR.
  • Acesso à informação

Solicitação de acesso a informações públicas, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação através do Fala.BR.
  • Simplifique

Sugestões através do Fala.BR para simplificação ou melhoria de serviços públicos.