Consulta de Protocolo

Documentos necessários:

Não é necessário enviar documentos para consultar o protocolo.

Para realizar a consulta, tenha em mãos:

  • Número do protocolo;
  • Senha de consulta, quando indicada no recibo ou e-mail de confirmação;
  • Login e senha do CreaOne (antigo CREANet), quando a solicitação tiver sido feita por esse ambiente;
  • Número do Auto de Infração e CPF/CNPJ, quando a consulta for sobre defesa ou recurso de auto de infração.
  • CPF/CNPJ, número do CREASP e data de nascimento, quando a consulta for sobre pagamento de anuidade

Prazo:

A consulta do andamento é imediata, desde que o protocolo esteja disponível no sistema correspondente e os dados informados estejam corretos.

O prazo de conclusão da solicitação varia conforme o assunto e a área responsável. Para verificar o prazo estimado, consulte a página do serviço correspondente na Carta de Serviços.

Valor do serviço:

A consulta de protocolo é gratuita.

Caso o protocolo esteja relacionado a um serviço com taxa, o valor será o do serviço solicitado, conforme informado na respectiva página da Carta de Serviços.

Última atualização: 15/05/2026

Consulta de Protocolo

A Consulta de Protocolo permite acompanhar o andamento de solicitações feitas ao Crea‑SP por meio dos sistemas e canais de atendimento do Conselho.

A consulta deve ser feita com o número do protocolo e, quando aplicável, com a senha de consulta ou login de acesso ao sistema onde a solicitação foi registrada. O acompanhamento pode ocorrer pelo CreaOne (antigo CREANet), pelo CREADOC, pela página de Defesa/Recurso de Auto de Infração ou pelo sistema de Anuidades, conforme o assunto do protocolo.

Como obter o serviço?

  1. Localize o número do protocolo no recibo de atendimento, comprovante ou e-mail de confirmação automática.
  2. Verifique qual sistema deve ser usado para acompanhar a solicitação:
    • CreaOne (antigo CREANet): para acompanhar serviços solicitados pelo ambiente de login do profissional.
    • CREADOC: para consultar protocolos que possuam número de protocolo e senha.
    • Autos de Infração: para consultar o andamento de defesas e recursos relacionados a autos de infração.
    • Anuidades: para consultar informações relacionadas à anuidade de profissional e de empresa.
  3. Informe os dados solicitados pelo sistema correspondente e acompanhe o andamento.
  4. Para consultar prazos de análise ou conclusão, acesse a Carta de Serviços e localize o serviço relacionado ao protocolo.

Outras Informações

  • O protocolo deve ser consultado no mesmo sistema indicado no recibo, comprovante ou e-mail de confirmação da solicitação.
  • No CreaOne (antigo CREANet), o acompanhamento é feito no ambiente de serviços mediante login. O sistema orienta que pop-ups não estejam bloqueados e que o JavaScript esteja habilitado para correto funcionamento.
  • No CREADOC, a consulta exige o preenchimento dos campos Protocolo e Senha.
  • Para Defesa/Recurso de Auto de Infração, a consulta é feita em página própria, com campos como número do auto, tipo de pessoa e CPF/CNPJ.
  • Para Consulta de Anuidades, a consulta também é feita em página própria, com os campos CPF/CNPJ, número do CREASP e data de nascimento.
  • A consulta de protocolo serve apenas para acompanhar uma solicitação já registrada. Para abrir uma nova solicitação, o profissional deve acessar o serviço correspondente na Carta de Serviços.

Outros serviços sugeridos

Protocolo Eletrônico

Use o Protocolo Eletrônico quando a sua demanda não estiver prevista em nenhum serviço específico da Carta de Serviços.

  • Esse canal registra formalmente sua solicitação e gera um protocolo para acompanhamento.
  • Para serviços estruturados (ART, certidões, registros, etc.), dê preferência ao CreaOne e aos serviços já disponíveis na página de Serviços. Use o Protocolo Eletrônico somente para casos excepcionais.

Divulgação de Vagas para Estudantes (Banco de Talentos)

Serviço que centraliza a divulgação de oportunidades de estágio nas áreas da Engenharia, Agronomia, Geociências e Tecnologias por meio do Banco de Talentos do Crea-SP. As vagas são publicadas por empresas e instituições cadastradas/registradas e ficam disponíveis para consulta e candidatura pelos estudantes.

O Crea-SP não realiza a seleção — oferece o ambiente oficial de conexão entre quem contrata e quem busca estágio. As oportunidades são atualizadas continuamente conforme novas publicações na plataforma.

Crea‑SP Capacita

O Crea-SP Capacita é a plataforma digital de cursos, trilhas, palestras, workshops, seminários e eventos técnicos do Crea-SP, voltada à formação complementar e atualização contínua em temas técnicos e de gestão.

O objetivo é aproximar o público das demandas atuais do mercado, inovações e boas práticas nas áreas cobertas pelo Sistema Confea/Crea. As atividades são ofertadas em diferentes formatos (on-line, presenciais ou híbridos) e a programação é dinâmica e contínua.

Registro Profissional na Colação de Grau

Este serviço permite que recém-formandos recebam o registro profissional e a carteira do Crea-SP diretamente na cerimônia de colação de grau, com isenção de taxas e isenção da primeira anuidade, conforme previsto na Resolução CONFEA nº 1.161/2025.

Para que isso aconteça, a Instituição de Ensino (IES) deve ter adesão vigente ao Programa de Incentivo ao Registro dos Recém-Formados.

Quando a universidade participa do programa:

  • os formandos não pagam taxa de registro;
  • há isenção da primeira anuidade;
  • o registro é antecipado, sem necessidade de deslocamentos;
  • a carteira profissional é entregue no dia da colação, desde que documentação e listas sejam enviadas no prazo.

Importante para estudantes:
Caso a sua instituição ainda não participe do programa, você pode informar e incentivar a coordenação do curso a aderir ao convênio com o Crea-SP. A adesão é gratuita e rápida para a instituição.