Atendimento a Notificação e Ofício

Documentos necessários:

Este serviço não exige envio prévio de documentos, mas requer o envio das seguintes informações mínimas no atendimento:

  • nome completo do interessado;
  • CPF ou CNPJ;
  • número da Notificação ou do Ofício;
  • documentos solicitados no próprio texto da notificação/ofício (quando houver).

Os documentos devem ser claros, legíveis e compatíveis com a solicitação realizada pela fiscalização.

Prazo:

O prazo para resposta é o indicado expressamente na Notificação ou no Ofício.
Não existe prazo único padrão, pois ele varia conforme o tipo de fiscalização e a complexidade da solicitação.

Valor do serviço:

O serviço é gratuito.

Última atualização: 18/05/2026

Atendimento a Notificação e Ofício

Serviço destinado a qualquer pessoa física ou jurídica que tenha recebido uma Notificação ou Ofício emitido pelo Crea‑SP no âmbito da Fiscalização e precise responder, apresentar documentos ou prestar esclarecimentos.

O atendimento correto à notificação ou ofício permite colaborar com a fiscalização, comprovar a regularidade da situação e, quando cabível, evitar a emissão de Auto de Infração.

A resposta deve observar o prazo, o conteúdo solicitado e o canal indicado no próprio documento recebido.

Como obter o serviço?

O procedimento depende do tipo de documento recebido:

  1. Notificação ou Ofício de apuração / solicitação de informações
    • A resposta deve ser enviada diretamente ao agente fiscal responsável, utilizando o e‑mail informado na própria notificação ou ofício.
    • Devem ser encaminhados os documentos e esclarecimentos solicitados, dentro do prazo estabelecido.
  2. Ofício referente a decisão de Câmara ou Plenário sobre Auto de Infração
    • A manifestação deve ser feita exclusivamente pelo sistema eletrônico de Defesas e Recursos do Crea‑SP, conforme orientações do documento recebido.

Atenção: utilize sempre o canal indicado no documento, pois não existe um único meio padrão para todos os casos.

Outras Informações

O atendimento à notificação ou ofício não é defesa nem recurso, salvo quando expressamente indicado.

O não atendimento, o envio fora do prazo ou a apresentação incompleta de documentos pode resultar em Auto de Infração.

A resposta deve ser objetiva, completa e comprovada documentalmente.

Sempre verifique:

  • o prazo para resposta;
  • o assunto do documento;
  • o canal correto de envio.

Em caso de dúvida sobre como responder, recomenda‑se buscar orientação antes do vencimento do prazo.

Sou obrigado a responder uma notificação ou ofício do CREA‑SP?

Sim. A notificação ou ofício é um ato formal da fiscalização e deve ser atendido dentro do prazo indicado.

Responder a notificação evita multa?

Pode evitar. Quando a resposta comprova a regularidade ou sana a irregularidade apontada, não há emissão de Auto de Infração.

Posso responder fora do prazo?

Não é recomendável. A resposta fora do prazo pode não ser considerada e resultar em autuação.

Responder a notificação é o mesmo que apresentar defesa?

Não. Defesa e recurso só existem após a emissão de Auto de Infração. A notificação é uma etapa prévia e preventiva.

Posso anexar documentos depois de enviar a resposta?

Somente se o agente fiscal solicitar complementação. Caso contrário, envie tudo de forma completa na resposta inicial.

Outros serviços sugeridos

Consulta de Protocolo

A Consulta de Protocolo permite acompanhar o andamento de solicitações feitas ao Crea‑SP por meio dos sistemas e canais de atendimento do Conselho.

A consulta deve ser feita com o número do protocolo e, quando aplicável, com a senha de consulta ou login de acesso ao sistema onde a solicitação foi registrada. O acompanhamento pode ocorrer pelo CreaOne (antigo CREANet), pelo CREADOC, pela página de Defesa/Recurso de Auto de Infração ou pelo sistema de Anuidades, conforme o assunto do protocolo.

Crea‑SP Capacita

O Crea-SP Capacita é a plataforma digital de cursos, trilhas, palestras, workshops, seminários e eventos técnicos do Crea-SP, voltada à formação complementar e atualização contínua em temas técnicos e de gestão.

O objetivo é aproximar o público das demandas atuais do mercado, inovações e boas práticas nas áreas cobertas pelo Sistema Confea/Crea. As atividades são ofertadas em diferentes formatos (on-line, presenciais ou híbridos) e a programação é dinâmica e contínua.

Certidão Negativa de Infração Ético-Profissional

A Certidão Negativa de Infração Ético-Profissional é o documento emitido pelo CREA-SP que atesta que o profissional não possui penalidades éticas transitadas em julgado nos últimos cinco anos.

Essa certidão funciona como uma comprovação formal de conduta ética do profissional perante terceiros.

Ela pode ser usada em processos seletivos, concursos públicos, contratações e em outras situações em que seja necessário comprovar a inexistência de penalidades éticas no período considerado.

Certidão de Responsabilidade Técnica de Profissional

A Certidão de Responsabilidade Técnica de Profissional é o documento emitido pelo CREA-SP que comprova a regularidade do registro e das anotações disponíveis no cadastro do profissional.

Essa certidão também informa as empresas em que o profissional atua como responsável técnico, considerando somente as anotações ativas.

Ela é usada quando o profissional precisa comprovar sua atuação atual como responsável técnico junto a empresas, além da situação regular do seu registro no CREA-SP.