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Crea-SP - Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Estado de São Paulo

 

nº 1526/13 - 15 de outubro de 2013

 
   
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Web atendimento
Equipes se preparam para utilizar nova ferramenta

Diferentes áreas do Crea-SP estão se movimentando para a implantação do web atendimento, que irá disponibilizar os serviços do Conselho a todos os profissionais e empresas pela Internet.

Os gestores conheceram recentemente a ferramenta “Documentum” e, em breve, as equipes serão treinadas para sua utilização.

A Chefe da Unidade de Planejamento e Desenvolvimento, Marina Janelli, vem acompanhando de perto todos os passos para a implantação da ferramenta, que irá gerenciar as atividades do Conselho na web.

“Os gestores das Unidades do Conselho fazem parte de um processo construtivo contínuo e, desse trabalho, depende o abastecimento da base de cadastros por meio do relacionamento com as instituições de ensino”, destaca Marina.

Entre os próximos passos para a implantação está a criação de um grupo de trabalho para os testes de homologação, inclusive com a participação de usuários externos, com o intuito de medir essa percepção.

“O primeiro grande passo para modernização foi a implantação do CREANet, que vai continuar sendo a base da nossa tecnologia. Integrado ao CREANet, o software Documentum dará velocidade às nossas tarefas, como as ações de registro, proporcionando o atendimento web”, diz a Chefe da Unidade de Desenvolvimento, Adriana Bastos Leme.

“Não podemos mais privar os profissionais de ter acesso ao Crea-SP pela Internet. O Conselho precisa se modernizar e o web atendimento é o passo decisivo para isso. É um desafio para as nossas equipes, mas é importante destacar que não se trata de um novo sistema e sim de uma ferramenta que irá se integrar ao CREANet”, destaca Luciana Ferrer, Gerente do Departamento de Registro.

“Estamos vivendo um período de trabalho intenso, que tem exigido um sacrifício grande por parte de todos, mas isso faz parte da vida de um grande projeto como é o web atendimento”, destaca o Superintendente de Gestão Estratégica, Emílio Carlos Pelegrini Martim.

Produzido pelo Departamento de Comunicação do Crea-SP
Reportagem e fotos: Jornalista Perácio de Melo – DCO/SUPCEV

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