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Web atendimento
Gestores conheceram ferramenta que vai gerenciar atividades
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Os gestores do Crea-SP foram apresentados recentemente à ferramenta "Documentum" que, integrada ao CREANet, tornará possível ao Conselho ingressar no ambiente web e gerenciar suas atividades, funcionando como um grande balcão eletrônico.
"O grande objetivo estratégico da gestão do Presidente Kurimori é a modernização tecnológica do Conselho, oferecendo aos profissionais e às empresas acesso ao Crea-SP de qualquer parte do mundo", destacou o Superintendente de Gestão Estratégica, Arq. Urb. Emílio Carlos Pelegrini Martim, sponsor do projeto, lembrando que a primeira etapa foi concluída no ano passado, com a migração do banco de dados do Bull para o CREANet. "Atendimento web não é apenas uma grande inovação no Crea-SP, mas para os serviços públicos do Brasil em geral", disse.
Em breve, os profissionais poderão ser atendidos somente pela web, mas será mantido o atendimento presencial para aqueles que, inicialmente, tiverem dificuldades.
A apresentação do protótipo funcional da solução no produto "Documentum" foi feita por membros da equipe da Sonda IT, vencedora da licitação para fornecimento do serviço. A chamada "prova de conceito" mostrou como funciona o atendimento web.
A Chefe da Unidade de Desenvolvimento, Adriana Bastos Leme, falou sobre as melhorias já implementadas no CREANet, especialmente quanto à performance e à usabilidade da ART, lembrando que o novo sistema completou um ano de funcionamento em agosto.
"É importante destacar que, no último mês, foram pagas cerca de 4,5 mil ARTs, o que prova que o sistema está funcionando, já que, no sistema antigo, a média eram três mil ARTs", disse Adriana, lembrando que os gestores devem continuar informando as necessidades de melhorias, para o constante aprimoramento do sistema.
Na ocasião, também foi dada ênfase especial à interação dos gestores com as instituições de ensino que formam profissionais da área tecnológica e à necessidade de cadastrar as relações de alunos com suas respectivas datas de colação de grau. "Precisamos de um incremento nas relações entre o Crea-SP e as escolas e este projeto irá aproximar muito essas instituições", destaca o Superintendente Emílio.
Veja a apresentação completa neste link
Produzido pelo Departamento de Comunicação do Crea-SP
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