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Para que as empresas e os profissionais registrados no Crea-SP possam usufruir de todas as facilidades que estarão disponíveis com a implementação do web atendimento do Conselho, é fundamental, antes de tudo, treinar bem aqueles usuários internos que atuarão diretamente no gerenciamento do sistema.
Esses usuários-chave participaram recentemente de um extenso treinamento técnico sobre a nova ferramenta para conhecerem bem os recursos do software. Em um período de 30 dias, foram treinados funcionários dos Departamentos de Registro, Relações Institucionais, Finanças e Pagamentos, Planejamento e Desenvolvimento, Plenário, Análise de Processos e das Unidades de Atendimento, Execução Fiscal, Suporte, Desenvolvimento, Controle de Processos e Controle da Informação.
Os treinamentos foram conduzidos por profissionais da Sonda IT, empresa vencedora da licitação para fornecimento da plataforma para gerenciamento de processos e documentos, atendimento web e aprimoramento do CREANet e da atividade de fiscalização.
"Quando a ferramenta estiver integrada ao CREANet, todos os usuários internos serão treinados", destacou Marina Janelli, da Unidade de Planejamento e Desenvolvimento.
O web atendimento do Crea-SP funcionará como um grande balcão eletrônico, que estará disponível ininterruptamente à toda a sociedade.
"Nesse processo de modernização, o Crea-SP está recuperando um período de mais de 20 anos em que sua área de informática funcionou sob uma plataforma obsoleta. O aprimoramento do CREANet e a implantação do web atendimento estão sendo conduzidos de forma que, no período de adaptação, os profissionais possam sentir as melhorias com o máximo de conforto", destacou o Superintendente de Gestão Estratégica, Arq. Urb. Emílio Carlos Pelegrini Martim, sponsor do projeto.
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