Como entrar em contato com a Ouvidoria

1 – Pessoalmente – 4º andar do edifício sede, à Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1059 - Pinheiros - São Paulo – SP - De segunda a sexta-feira das 9h às 16h30 – Ininterruptamente.

2 – Carta – Enviando correspondência para: Ouvidoria do Crea-SP Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1059 – 01452-920 – Pinheiros – São Paulo – SP

3 – Por telefone – Utilizando da linha gratuita: 0800-770 2732 – De segunda a sexta feira das 9h às 17hs.

4 – E-mail  – A Ouvidoria do Crea-SP conta com e-mail próprio: ouvidoria@creasp.org.br

Como utilizar os serviços da Ouvidoria:

A primeira instância na comunicação do cidadão-usuário é a área de atendimento, que no Crea-SP é a Unidade de Atendimento ao Usuário – UAU – Fone gratuito: 0800 171811.

Denúncia - Ato ou efeito de acusação, relativa à conduta profissional, exercício da profissão ou iminência de risco coletivo.

Reclamação - Ato ou efeito de reclamar, queixar, protestar ou reivindicar quanto a direito.

Sugestão - Ato ou efeito de estimular ou propor mudanças quanto a determinado procedimento.

Agradecimento - Demonstração de satisfação pela obtenção do resultado desejado.

Elogio - Expressão de reconhecimento pela qualidade do atendimento.

Formação da Ouvidoria do Crea-SP

Osíris Monteiro Blanco - Engenheiro e Economista com mais de 40 anos de experiência

Adélio Antunes Júnior – Engenheiro - 23 anos de Crea-SP. Atuava como Assistente, na Chefia de Relações Institucionais da Presidência.

Renato Amorim – Arquiteto – 7 anos de Crea-SP. Atuava como Técnico na Chefia de Relações Institucionais.

Ricardo de Mello – Arquiteto – 30 anos de Crea-SP. Atuava na Gerência Técnica como Assistente Técnico.

Da esquerda para a direita: Arq. Renato, Arq. Ricardo, Eng. Osíris e Eng. Adélio.